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El cross-channel se consolida como método para mejorar la experiencia de cliente

Los usuarios del año 2016 combinan distintos canales para realizar una compra. Por ejemplo, una persona ve una prenda de ropa que le gusta en la web de una marca y se la prueba en la tienda física pero no encuentra su talla, por lo que acaba comprándolo en la web móvil a través de […]

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